Джек Ма основал Alibaba Group в 1999 году и занимал должность председателя совета директоров Alibaba Group с 1999 по 2019 год.

Сегодня Джек Ма является членом попечительского совета Всемирного экономического форума, президентом Генеральной ассоциации предпринимателей провинции Чжэцзян и председателем Клуба предпринимателей Китая.

В 2018 году Генеральный секретарь ООН, Антониу Гутерриш, учредил Группу по международному сотрудничеству в области цифровых технологий, которую возглавил Джек Ма.

Джек Ма также является членом совета директоров благотворительной экологической организации The Nature Conservancy, а также сопредседателем Paradise Foundation.

Джек Ма окончил Педагогический институт Ханчжоу, получив степень бакалавра гуманитарных наук (английский язык).