Впровадження сучасних технологій у бізнес-процеси передбачає не тільки встановлення сучасного обладнання та програмного забезпечення, але й фундаментальні зміни у підходах до управління, корпоративної культури, зовнішніх комунікацій. Цифрова трансформація бізнесу відкриває нові можливості для компанії: покращення клієнтського досвіду, гнучкість та прискорення бізнес-процесів, інноваційні можливості для розвитку бізнесу, використання сучасних технологій для роботи з даними.

З яких процесів та етапів складається така трансформація, які технології треба застосовувати та які ресурси для цього необхідні? Яких трансформацій очікувати від найбільших компаній найближчим часом? Які зміни необхідні вже сьогодні, щоб не втратити можливості завтра?