Наталія Ємченко понад 18 років обіймає посаду директорки зі зв’язків з громадськістю та комунікацій SCM, є головою наглядових рад Фонду Ріната Ахметова та ГО "Серце Азовсталі", а також членкинею наглядової ради Мariupol.Reborn.
До її професійних обов’язків входять міжнародні комунікації, розвиток відносин з ключовими стейкхолдерами, а також реалізація адвокаційних проєктів, спрямованих на підтримку України на глобальному рівні. У своїй громадській діяльності Наталія фокусується на створенні та розвитку національних і міжнародних проєктів допомоги ветеранам, відбудові міст, збереженні та інституціалізації пам’яті.
У 2023 р. вона очолила наглядову раду проєкту "Серце Азовсталі", який забезпечує системну підтримку оборонців Маріуполя та їхніх родин. Під її кураторством у 2024 р. стартувала програма "Майбутнє", спрямована на підтримку ветеранів у пошуку нових життєвих цілей, здобуття освіти та реалізації після військової служби.
Як членкиня наглядової ради Мariupol.Reborn, Наталія активно залучена до освітнього проєкту "Школа відновлення громад", покликаного допомогти муніципалітетам України підготуватися до повоєнної відбудови.
У 2025 р. вона очолила наглядову раду Фонду Ріната Ахметова, де відіграє ключову роль також у стратегічному розвитку проєкту Музей "Голоси Мирних" — найбільшого архіву свідчень мирного населення про події війни в Україні. Проєкт отримав низку міжнародних відзнак: став переможцем премії The Drum Awards for Social Purpose, також здобув три нагороди IPRA Golden World Awards.
У 2022 р. Наталія Ємченко отримала нагороду "León a la Solidaridad" від іспанського видання El Español за внесок у підтримку Маріуполя під час війни та громадське лідерство.
Наталія має ступінь Executive MBA від провідної європейської бізнес-школи INSEAD (Франція). У 2020 р. вона увійшла до рейтингу Forbes Ukraine "33 жінки, які зробили себе самі". У 2024 р. була включена до рейтингу найуспішніших керівниць України за версією "Ділової столиці".