Елена Плахова имеет более 20 лет успешного опыта в интегрированных коммуникациях, глубокую экспертизу по стратегическому управлению репутацией и работе в кризисных обстоятельствах. Руководила этими направлениями в крупных украинских компаниях, в частности, "Континиум", Corum Group, Starlight Media.

С 2020 года – директор по управлению репутацией группы компаний «Новая почта». Среди ее профессиональных достижений – коммуникации изменений бизнес-модели, модели управления компанией и изменении социального поведения сотрудников определенной группы. В 2021 году ее маркетингово-коммуникационная команда стала лучшей на Effie Awards Ukraine, а проекты получили 35 наград в национальных, международных рейтингах.

Автор многочисленных экспертных колонок и статей по теме управления репутацией, антикризисных коммуникаций и т.д.